Neste momento, vários países procuram se preparar ou gerenciar os impactos de uma pandemia, e muitas empresas desempenham ativamente suas responsabilidades diante de seus profissionais e da sociedade.
A pandemia trouxe uma nova realidade para o mercado de trabalho, em poucos dias as empresas fizeram uma grande adaptação para que as suas operações pudessem ter continuidade, e os colaboradores também , com um novo formato de trabalho.
Além da adaptação técnica e operacional, as empresas tiveram que inovar e reinventar alguns produtos e serviços, uma mudança muitas vezes do próprio tipo de negócio.
Alguns dos desafios para as empresas é estabelecer equipes de tomada de decisão emergencial, com planos de divisão de trabalho, avaliação de riscos , desenvolver mecanismos positivos de comunicação e informação para funcionários, clientes e fornecedores, e manter o bem estar físico e mental de todos os envolvidos.
A pandemia de Covid-19 mudou os hábitos e comportamentos das pessoas em todo o mundo. As medidas de isolamento social que foram adotadas para evitar o contágio da doença aceleraram algumas tendências que não pareciam tão evidentes, como:
Empatia: em tempo de distanciamento social e relacionamento mediados pela tecnologia, mais do que nunca é preciso humanizar as ações. Seja empático, procure criar uma interação verdadeira com as pessoas. Um exemplo no empreendedorismo são os negócios que passaram a oferecer serviços especiais aos idosos para protegê-los do coronavírus.

Mais Conhecimento: Capacitações e cursos à distância já eram uma realidade, mas após a pandemia aumentou significativamente a oferta de conteúdo online que oferece conhecimentos instantâneos.

Resgate do passado: Outra tendência que a pandemia vai acelerar é a nostalgia por objetos simples do passado, aumentando ainda mais os interesses por versões analógicas de produtos, como câmeras fotográficas com filme, vitrolas. Também há uma valorização do comércio local, de alimentos produzidos regionalmente, com processos mais simples e naturais, priorizando a produção na própria comunidade.

Práticas, éticas e sustentáveis: o público consumidor também passou a exigir maior engajamento das empresas, demandando práticas mais éticas e sustentáveis, além de maior responsabilidade social e ambiental. Exemplos de marcas que entenderam essa tendência são as grifes de roupa que passaram a confeccionar uniformes para profissionais de saúde.

Ref: Comitê Técnico da ASAP / Sebrae/ OMS